ภาพรวม

Gowajee Voice Agent API ให้ระบบของคุณส่งรายชื่อลูกค้าต่อให้ AI voice agent ที่พูดไทย agent จะโทรหาลูกค้าได้พร้อมกันหลายสาย คุยตามบทที่ออกแบบไว้ แล้วส่งผลของทุก call กลับมาเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้าง

Base URL

https://api.voice-agent.gowajee.ai

ทุก request ต้องแนบ API key ขององค์กรมาใน header X-API-Key ดูวิธีได้ที่ การยืนยันตัวตน

ทำงานอย่างไร

1. 1เลือก agentดึง ID ของ agent และดูว่า agent ต้องใช้ข้อมูลอะไรของลูกค้าแต่ละคนGET/api/agent/list
2. 2สร้าง campaignอัปโหลด recipient พร้อมข้อมูลของแต่ละคน ขั้นนี้ยังไม่โทรออกPOST/api/campaign/create
3. 3เริ่มโทรตั้งช่วงเวลาโทร retry เบอร์โทรออก และ voicePOST/api/campaign/:id/schedule
4. 4รับผลpoll รายการ call หรือรับ webhook ทุกครั้งที่ call จบGET/api/campaign/:id/calls

รับผลแบบไหนดี

Pollingแนะนำระบบของคุณเรียก API เพื่อดึงผลใหม่เป็นระยะ

• ไม่พลาดผลของ call ไหนเลย
• ใช้หลัง firewall ได้ ไม่ต้องเปิด endpoint สาธารณะ
• ได้ผลภายในรอบการ poll (1–2 นาที)

ตั้งค่า polling →WebhookGowajee POST ผลแต่ละ call ไปที่ server ของคุณทันทีที่ผลพร้อม

• ได้ผลภายในไม่กี่วินาที
• ต้องมี endpoint HTTPS ที่เข้าถึงได้จากภายนอก
• ควรใช้คู่กับ polling ไว้กันพลาด

ตั้งค่า webhook →

Object หลัก

Object	คืออะไร
Agent	AI voice bot ที่มีบทพูด voice และรายการ field ที่ต้องได้จากลูกค้าแต่ละคน (paramsSchema) ทีม Gowajee ตั้งค่า agent ร่วมกับคุณ ส่วน API อ่านได้อย่างเดียว
Campaign	ชุด call หนึ่งชุดที่ agent ตัวเดียวโทร พร้อม schedule กฎการ retry เบอร์โทรออก และ voice
Recipient	คนที่จะโทรหาหนึ่งคน มีเบอร์โทร (tel) ชื่อ (ไม่ใส่ก็ได้) และ agentParams
Call	การโทรหา recipient หนึ่งครั้ง recipient ที่โทรซ้ำจะมีหลาย call

อ่านต่อ

• Quickstart→campaign แรกใน 4 ขั้นตอน
• ตั้งเวลาและตัวเลือกการโทร→ช่วงเวลาโทร retry เบอร์โทรออก และ voice
• Campaign Life Cycle→status การหยุดชั่วคราว โทรต่อ และยกเลิก
• Call Life Cycle→call คืออะไร status ของ call และการ retry
• แก้ปัญหาที่พบบ่อย→วิธีแก้ปัญหาที่เจอบ่อยที่สุด
• คำถามที่พบบ่อย→คำตอบสั้น ๆ ของคำถามที่มีคนถามบ่อย